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Preguntas Frecuentes

Comercios

Fpay es la solución digital de Falabella que busca simplificar la experiencia de cobro y pago para clientes y comercios, buscando juntar todo en un solo lugar.

Fpay recibe diferentes medios de pagos, entre ellos:

Tarjeta de Crédito / Débito nacionales e internacionales:

  • Visa
  • Mastercard
  • Amex
  • Diners Club
  • Condensa

PSE

Fpay lo puedes encontrar en Falabella, Sodimac, Linio, Ikea y Agencia de Seguros Falabella.

Cuidamos tu dinero y tu información con máxima seguridad. Fpay cumple con la norma PCI Data Security (PCI DSS), estándar de seguridad para proteger la información sensible de procesamiento y almacenamiento de las tarjetas de crédito y débito.

  1. Ingresa al sitio web y escoge los producto(s) que desees.
  2. En el proceso de compra, selecciona la opción de despacho que desees y completa los datos de tu envío.
  3. Selecciona el medio de pago de tu preferencia e ingresa los datos requeridos
  • Tarjeta de Crédito CMR: Ingresa los datos de tu tarjeta y elige el número de cuotas en las que deseas diferir tu pago.
  • Otras Tarjetas de Crédito:  Ingresa los datos de tu tarjeta y elige el número de cuotas en las que deseas diferir tu pago.
  • Tarjetas Debito del Banco Falabella o de otros bancos: Ingresa los datos de tu tarjeta (Importante que tú tarjeta cuente con CVV)
  • PSE: Selecciona el banco de tu preferencia e ingresa al sitio de tu Banco siguiendo las indicaciones mencionadas. 

4. Finaliza tu compra

  • Una vez la entidad financiera apruebe el pago, se realizará la confirmación del pedido.
  • Ten a la mano los datos completos de tu tarjeta.
  • Tu tarjeta debe estar activa para compras en internet.
  • Ten en cuenta que todas las transacciones son sometidas a un análisis de datos.