Preguntas Frecuentes
Comercios
¿Qué es Fpay?
Fpay es la solución digital de Falabella que busca simplificar la experiencia de cobro y pago para clientes y comercios, buscando juntar todo en un solo lugar.
¿Qué medios de pago recibimos?
Fpay recibe diferentes medios de pagos, entre ellos:
Tarjeta de Crédito / Débito nacionales e internacionales:
- Visa
- Mastercard
- Amex
- Diners Club
- Condensa
PSE
¿Dónde encuentras Fpay?
Fpay lo puedes encontrar en Falabella, Sodimac, Linio, Ikea y Agencia de Seguros Falabella.
Fpay ¿es seguro?
Cuidamos tu dinero y tu información con máxima seguridad. Fpay cumple con la norma PCI Data Security (PCI DSS), estándar de seguridad para proteger la información sensible de procesamiento y almacenamiento de las tarjetas de crédito y débito.
¿Cómo realizar una compra y pagar?
- Ingresa al sitio web y escoge los producto(s) que desees.
- En el proceso de compra, selecciona la opción de despacho que desees y completa los datos de tu envío.
- Selecciona el medio de pago de tu preferencia e ingresa los datos requeridos
- Tarjeta de Crédito CMR: Ingresa los datos de tu tarjeta y elige el número de cuotas en las que deseas diferir tu pago.
- Otras Tarjetas de Crédito: Ingresa los datos de tu tarjeta y elige el número de cuotas en las que deseas diferir tu pago.
- Tarjetas Debito del Banco Falabella o de otros bancos: Ingresa los datos de tu tarjeta (Importante que tú tarjeta cuente con CVV)
- PSE: Selecciona el banco de tu preferencia e ingresa al sitio de tu Banco siguiendo las indicaciones mencionadas.
4. Finaliza tu compra
- Una vez la entidad financiera apruebe el pago, se realizará la confirmación del pedido.
¿Qué debes tener en cuenta al elegir pago con tarjetas?
- Ten a la mano los datos completos de tu tarjeta.
- Tu tarjeta debe estar activa para compras en internet.
- Ten en cuenta que todas las transacciones son sometidas a un análisis de datos.